Objetivo do curso:

Atender aos clientes, saber suas necessidades e expectativas é o que pode fazer a diferença no seu negócio, nesse curso você vai ser instrumentalizado nos processos de escuta, pesquisa e necessidades dos seus clientes.

Conteúdo programático:

Conhecer os seus clientes, planejar e oferecer serviços, com base em pesquisas, necessidades e expectativas dos seus clientes.

Escutar e tornar os clientes fiéis ao seu negócio.